消費(fèi)者黃先生介紹，他與某裝飾公司去年8月份簽訂了裝修合同，木地板完成于年初，安裝的是強(qiáng)化地板。通風(fēng)3個(gè)月后，黃先生陸續(xù)發(fā)現(xiàn)二樓部分地板存在變形拱起、塌陷、且踩上去有異響，黃先生多次去與裝修公司反映。
黃先生找了師傅上門進(jìn)行檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)地板變形嚴(yán)重，需要更換大面積地板，黃先生與裝修公司協(xié)商要求換型號(hào)給予重新鋪裝。但是裝修公司不予理會(huì)。
裝修公司認(rèn)為，地板有可能是黃先生自己使用不當(dāng)，泡水，或者拖把水太重等原有造成的，黃先生回應(yīng)說(shuō)們自己裝修過后還沒有入住，怎么可能會(huì)存在自己使用不當(dāng)呢? 雖說(shuō)通風(fēng)期間有雨梅雨季節(jié)，室內(nèi)濕度有些嚴(yán)重，但是衣櫥柜那邊沒有窗戶，地板反而有起拱現(xiàn)狀，而有窗戶靠飄窗的地面地板沒什么問題，所以說(shuō)地板水泡過的現(xiàn)狀根本不存在，協(xié)商無(wú)果后黃先生準(zhǔn)備消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
PS：不管是地板本身質(zhì)量不合格，還是施工不當(dāng)導(dǎo)致的問題，裝修公司作為地板材料和施工服務(wù)提供者，質(zhì)量保證義務(wù)顯然沒有履行到位。提醒消費(fèi)者一定選擇裝修公司上面一定要謹(jǐn)慎!
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